التسويق واحد من العلوم الإدارية التي تبحث في فهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم ورغباتهم، ومن ثم العمل على تلبيتها من خلال الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة أو المؤسسة أو أي نشاط تجاري.
ويعد التسويق واحد من العوامل المهمة في نجاح أي مشروع أو منتج، إذ من خلال بناء استراتيجيات تسويق واستخدام وسائل الترويج المختلفة فيها يمكن تحقيق الانتشار والتوسع للمنتج في السوق وإثبات حضور الشركة بين المنافسين عبر بناء العلامة التجارية الخاصة بها.
هنا سنتعرف إلى أساسيات التسويق والمراحل المختلفة للعملية التسويقية وما تتضمنه كل مرحلة من هذه المراحل.
أساسيات التسويق
يذكر إنه لا يوجد مفهوم محدد أو إطار واحد لأساسيات التسويق، وإنما كل مرجع من المراجع المهمة في مجال التسويق يمكن أن يحدد أساسيات خاصة به تختلف عن الأساسيات التي يمكن أن توجد في مرجع آخر. هنا حاولنا تحديد الأساسيات المعروفة بشكل عام والتي عادة ما يتم التطرق لها عندما يتم الحديث عن التسويق بصورته المتداولة اليوم.
ملاحظة المشكلة
قد تكون مشكلة أو رغبة أو حاجة سمها ما شئت، الأهم هو القدرة على ملاحظتها واكتشافها، أن تعرف أن هناك مشكلة واحد من الأمور المهمة في مجال التسويق ومن الأساسيات التي يجب على كل مسوق إتقان هذا الجانب حتى يعرف تمامًا ما الذي يجب عليه التسويق له.
فالتسويق أولًا وأخيرًا هو ترويج حل لمشكلة ما يعاني منها الأشخاص، وبالتالي من لا يستطيع ملاحظة المشكلة والعثور عليها كيف له أن يسوق الحل؟
الفكرة أو الحل